Logística
Envíos y entregas
Cómo, cuándo y a qué costo recibes tu pedido de Lucmar.
Zonas de cobertura
Realizamos entregas locales y envíos a todo el país. La disponibilidad, el costo y el tiempo de entrega dependen de tu ubicación exacta; te los confirmamos al coordinar tu pedido por WhatsApp.
Costo de envío
- Envío gratis en compras superiores a Bs 350 dentro de la zona local.
- Para compras menores en zona local, o para envíos a otras ciudades, el costo se calcula según destino y se te informa antes de confirmar el pedido.
Tiempos de entrega
- Entregas locales: el mismo día o al día siguiente de confirmado el pedido.
- Otras ciudades: entre 2 y 5 días hábiles, según la empresa de transporte y el destino.
Puedes revisar el estado de tu pedido en cualquier momento desde Seguimiento de pedido.
Formas de pago
- Zona local: puedes pagar contra entrega en efectivo, o por QR / pago móvil al momento de recibir tu pedido.
- Otras ciudades: se solicita el pago previo antes de despachar el pedido, principalmente por QR / pago móvil o transferencia bancaria.
Coordinamos el método de pago exacto contigo por WhatsApp al confirmar tu compra.
¿Tu pedido no llegó en el tiempo estimado? Escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos de inmediato.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos y te ayudamos a coordinar la entrega.
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